Predstavnici njemačke sertifikacijske kuće „Tuv nord“ juče su pozitivno ocijenili primjenu sistema upravljanja kvalitetom u Administrativnoj službi opštine Prijedor. Načelnik opštine Prijedor Marko Pavić potvrdio je da je uspješno završena prva nadzorna provjera novog standarda ISO 9001:2008 koji je u opštini Prijedor uveden prošle godine. „Ova pozitivna ocjena znači da je opština Prijedor ispunila skup zahtjeva neophodnih kako bi se održao uspostavljen određeni sistem i nivo pružanja usluga i da su sve procedure po kojima radimo u skladu sa evropskim standardima. I dalje smatram da ćemo održavanjem ovog sistema lakše kandidovati projekte prema EU, ali prije svega kvalitetno pružati usluge građanima“, rekao je Pavić. On je istakao da je opština Prijedor potvrdila svoju opredijeljenost da razvija i poboljšava sistem upravljanja kvalitetom i postiže veći stepen zadovoljstva građana.
Pavić je dodao da je svaka godišnja revizija korisna jer doprinosi stalnom unapređenju rada. „U odnosu na 2008. godinu kada smo prvi put standarizovali rad lokalne uprave ovo je sada jedna sasvim drugačija sredina. Dovoljno je pogledati praznu šalter salu u kojoj više nema redova i nezadovoljnih građana. Strankama smo uštedjeli dosta vremena, a poslovnim partnerima skratili rokove za dobijanje dokumentacije i svake godine nastojimo da unaprijedimo kvalitet usluga koji pružamo našim korisnicima“, rekao je Pavić. On je dodao da je opština otišla i korak dalje, pa je, shvatajući značaj poslovanja po međunarodno priznatim standardima, podsticajnim sredstvima iz budžeta omogućila izvozno orijentisanim preduzećima subvencioniranje dijela troškova sertifikacije privrednih subjekata sa područja opštine Prijedor. Pavić je rekao da je opština Prijedor od 2009. godine sa 74.000 KM podržala sertifikaciju 16 preduzeća.
Tekst – SRNA
Foto – GradPrijedor.com
